一般的なご質問とご回答

自主リコールが行われるのはBaseusモバイルバッテリーの次の2つのモデルです。

• Baseusマグネット式ミニワイヤレス急速充電モバイルバッテリー2022, 6000mAh 20W（モデルPPCXM06）
• Baseusマグネット式ワイヤレス充電モバイルバッテリー 6000mAh 20W（モデルPPCXW06）

型番PPCXM06は 2023年6月頃から2024年1月頃までAmazon、AliExpressで販売され、販売価格は概ね3,000円～12,597円でした。

型番PPCXW06は 2022年6月頃から2023年12月頃までAmazon、AliExpressで販売され、販売価格は概ね3,000円～21,365円でした。

PPCXM06及びPPCXW06いずれも、ホワイト、ブラック、ライトブルー、ライトピンクの色で提供されておりました。

PPCXM06 - Baseusマグネット式ミニワイヤレス急速充電モバイルバッテリー2022 6000mAh 20W

PPCXW06 - Baseus マグネット式 ワイヤレス充電モバイルバッテリー 6000mAh 20W

モデルPPCXM06及びPPCXW06のみがリコール対象でございます。
その他のBaseusモバイルバッテリーにはこの自主リコールの影響はございません。

モデルPPCXM06は 2023年6月頃から2024年1月頃までAmazon、AliExpressで販売されておりました。

モデルPPCXW06は 2022年6月頃から2023年12月頃までAmazon、AliExpressで販売されておりました。

この自主リコールはPPCXM06及びPPCXW062つのモデルのBaseusモバイルバッテリーに関係するものです。

型番PPCXM06は2023年6月頃から2024年1月頃までAmazon、AliExpressで販売されておりました。

型番PPCXW06は2022年6月頃から2023年12月頃までAmazon、AliExpressで販売されておりました。

お客様のBaseusモバイルバッテリーに影響があるかを確認するためには、デバイスのマグネット側に記載されている型番をご確認ください。型番PPCXM06 又はPPCXW06の記載がある製品だけがリコールの対象となります。

お客様のユニットが異なる文字や番号を含む型番である場合にはこのリコールの対象外となります。
文字/数字の組み合わせがわずかに異なるだけであっても当該製品はリコールの対象外となります。

直ちにモバイルバッテリーの使用を停止し、こちらをクリックし、情報を入力し、ガイドに従ってモバイルバッテリーを指定の住所まで送付し、返金を受けてください。

手続の詳細につきましては下記のQ5をご参照ください。

1. ステップ1：お客様のBaseusモバイルバッテリーがこのリコールの対象であるかをご確認ください。
   この自主リコールが関係するのはBaseusモバイルバッテリーの2つのモデルPPCXM06及びPPCXW06です。
   型番PPCXM06は2023年6月頃から2024年1月頃まで販売され、型番PPCXW06は2022年6月頃から2023年12月頃まで販売されておりました。
   お客様のユニットがリコールの対象であるかの判断に際しましては上記Q3の説明と製品画像をご参照ください。
2. ステップ2：お客様がリコール対象のBaseusモバイルバッテリーをお持ちの場合には、直ちにご使用を中止するとともに他の方が接触しないようにしてください。
3. ステップ3：こちらをクリックして返品・返金手続を開始してください。
   お客様は連絡先情報、購入を示す資料、影響のある2つの型番の1つであることを示す製品の写真及びシリアルナンバーを提供する必要がございます。
4. ステップ4：私たちはお客様の情報を受領した後、2日以内にお客様の情報を審査します。
   審査を通過しましたら、2週間以内に収集キット（包装箱、緩衝材、製品返送ガイド）をお送りしますので、製品返送ガイドをよくお読みの上、製品を指定された住所にご返送ください。
   返送製品を受領し、注文情報の照合を完了した後ご返金いたします。モバイルバッテリーを私たちやAmazon、又は他の第三者に送らないでください。
   
   PPCXM06及びPPCXW06の2つのモデルのBaseusモバイルバッテリーのみがこのリコールの対象となります。
   お客様がお持ちのBaseusモバイルバッテリーの型番が異なる場合には、このリコールの対象外となり、お客様は引き続きご使用できます。
   
   お客様が2022年6月から2024年1月までにBaseusモバイルバッテリーを購入し、他の方に贈与されていましたら、
   受取人に直ちにご連絡の上、受取人に手元の製品の製品型番を確認して、今回のリコール対象製品かどうかを確認してもらいますようお願いいたします。

PPCXM06及びPPCXW06の2つのモデルのBaseusモバイルバッテリーのみがこのリコールの対象となります。
お客様のデバイスがリコールの対象かを判断するためには上記のQ3をご参照ください。

こちらクリックして必要な情報をご入力ください。
私たちはお客様からの申請情報を受領した後、2日以内にお客様の情報を審査します。
審査を通過しましたら、2週間以内に収集キット（包装箱、緩衝材、製品返送ガイド）をお送りします。
製品返送ガイドをよくお読みの上、製品を指定された住所にご返送ください。

モバイルバッテリーを私たちやAmazon、又は他の第三者に送らないでください。
リコール対象のモバイルバッテリーをごみに捨てないでください。
リコール対象のモバイルバッテリーを各小売店・ホームセンターの使用済みバッテリーリサイクルボックスに投入しないでください。

PPCXM06及びPPCXW06の2つのモデルのBaseusモバイルバッテリーのみがこのリコールの対象となります。
Baseusモバイルバッテリーのその他のモデルには影響はございません。

返品・返金のお手続きのために、私たちは(1)購入を示す資料（注文確認書等）、(2)お客様のデバイスがPPCXM06及びPPCXW06のいずれかの型番（マグネット側に記載してあります）であることを示す写真、(3)デバイスの側面に印字されたシリアルナンバー、を必要としております。
こちらをクリックして返品・返金手続を開始してください。

PPCXM06及びPPCXW06の2つのモデルのBaseusモバイルバッテリーのみがこのリコールの対象となります。
お客様のデバイスがリコールの対象かを判断するためには上記のQ3をご参照ください。
Baseusモバイルバッテリーのその他のモデルには影響はございません。

お客様が2つのリコール対象のモデルのBaseusモバイルバッテリーの1つをギフトとして受け取られている場合には、お客様は直ちに当該デバイスのご使用を中止してください。
お客様は当該デバイスの当初の購入者に御連絡ください。

お手続きのために、私たちは(1)購入を示す資料（注文確認書等）、(2)お客様のデバイスがPPCXM06及びPPCXW06のいずれかの型番（マグネット側に記載してあります）であることを示す写真、(3)デバイスの側面に印字されたシリアルナンバー、を必要としております。
こちらをクリックして返品・返金手続を開始してください。

ユニットの処分の方法につきましての詳細は上記のQ6をご参照ください。